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8月邮政业消费者对快递服务问题申诉55041件,环比下降1.6%

【TechWeb】9月24日消息报道 ,据国家中邮政局公布的其他数据报告数据  ,8月  ,邮政业经销商对快递支持服务各种问题申诉55041件 ,环比下降1.6% ,同比下降4.0%。另一方面  ,邮政业经销商对快递支持服务各种问题非常有效申诉1557件  ,环比下降11.5%  ,同比下降63.2%。

其他数据称  ,邮政业经销商对快递支持服务非常有效申诉的主要包括各种问题是投递支持服务、快件丢失短少和快件延误  ,其中占非常有效申诉总量的32.2%、20.9%和18.7%。快递支持服务各种问题非常有效申诉量环比仅代收货款各种问题增长较不明显  ,同比均呈下降趋势。

8月 ,邮政业经销商对全国全国快递民营企业非常有效申诉去处理满意率平均为98.7%  ,高于全国全国平均数的快递民营企业有18家  ,低于全国全国平均数的有5家;全国全国快递支持服务申诉率平均为10.38  ,低于全国全国平均数的快递民营企业有13家  ,高于全国全国平均数的有10家;全国全国快递支持服务非常有效申诉率平均为0.29 ,低于全国全国平均数的快递民营企业有11家  ,高于全国全国平均数的有12家。

另一方面  ,邮政业经销商对各省(区、市)邮政管理部门非常有效申诉去处理其他工作满意率平均为99.3%  ,高于全国全国平均数的地区有23个  ,低于全国全国平均数的地区有8个;各省(区、市)快递支持服务申诉率平均为5.37  ,低于全国全国平均数的地区有18个 ,高于全国全国平均申诉率的地区有13个;各省(区、市)快递支持服务非常有效申诉率平均为0.15  ,低于全国全国平均数的地区有14个  ,高于全国全国平均数的地区有17个。



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