联商快讯：8月14日 ，苏宁易购超级口碑综合中心挂牌成立 。该部门针对负责导致用户体验感、增值服务质量不断提升  ，并随后向苏宁极高 管理层汇报。

818两个月  ，苏宁控股集团董事长张近东前往南京苏宁雨花物流基地 ，探访并慰问了奋战在818增值服务一线的物流、客服工作任务人。并指出  ，每一名苏宁人更要重重新认识到“专注好增值服务”的核心本质  ，强化导致用户思维  ，全面不断提升导致用户体验感。

超级口碑综合中心的挂牌成立  ，就有基于零售的立身之本  ，专注不断提升导致用户体验感增值服务有一项组成部分举措。

据悉 ，超级口碑综合中心负责集团导致用户体验感其他相关考核规则的制定与执行  ，对涉及导致用户增值服务、体验感、投诉等多个方面的绩效管理、工作任务人任免有着没能最后决定权。超级口碑综合中心还负责各经营模块导致用户增值服务动态过程的监控  ，挖掘流程链路中也隐藏体验感彻底解决  ，并着手彻底解决。

也可以以时候  ，从售前到售后  ，涉及到导致用户体验感环节的增值服务  ，超级口碑就有监控和彻底解决彻底解决的责任。现在 ，818早就全面启动 ，J-10%、贵就赔、延时赔、急速退等增值服务早就他成 苏宁易购818的标配增值服务  ，导致用户体验感该如何  ，超级口碑综合中心都将并对子系统的考核。

现在  ，苏宁早就面向员工开启了应聘超级口碑综合中心职位的通道  ，号召全体员工都加如到导致用户体验感不断提升的工作任务中来。