4月27日  ，在杭州举办的天猫家装商家沟通大会上  ，天猫家装事业部总经理恩重他称  ，天猫家装将从5个其他方面能够商家降本增效 ，冲击3年1万亿成交长远目标。

恩重他称  ，2021年将聚焦“场景电商” ，以此本地化策略  ，3D、全景短花絮、直播等新技术实现  ，为现有商家在天猫上提供更多场景化的再购买体验感  ，降低家装细分行业数字化门槛  ，打开它线上线下融合的新想象空间创造。

2020年  ，天猫家装在本地化、场景化领域发展的建设方面  ，逐步打破线上用体验感及展示瓶颈  ，让家装产业它成线上增长最快的黑马。2020年  ，不在家装细分行业整体感觉11%的增速下  ，天猫家装增速达33% ，领先产业3倍。其他方面 ，在天猫成交额破亿新兴品牌接近151个  ，品类成交破10亿的达50个 ，刷新家装电商峰值。

截止2021年4月  ，天猫家装商家已搭建16万套3D样板间  ，转化率及客单价大幅大幅大幅提高；20万个开通天猫轻店的商家  ，日均订单达1.5万笔  ，近三年中  ，从天猫上引导至线下门店的成交比增长100%。

“发展未来我们我们希望能够够以天猫家装城小程序为载体  ，共同打造家装产业运营主阵地  ，各种需求 商家找设计方式方案、装修服务提供、发现自己好货的各种需求  ，它成年轻现有商家装修的第三站。”恩重他称。